針對物業(yè)管理人員素質普遍偏低的狀況，為全面提高隊伍素質，規(guī)范物業(yè)管理人員行為，提升管理質量，1996年建設部人事教育勞動司與房地產業(yè)司聯合下發(fā)了《關于實行物業(yè)管理企業(yè)經理、部門經理、管理員崗位培訓合格上崗制度的通知》，通知主要內容包括：

第一，關于物業(yè)管理企業(yè)經理、部門經理、管理員崗位培訓合格上崗實施辦法。實施辦法對培訓目標、培訓對象、培訓內容、培訓方式、教材、考試內容、考試方法、崗位合格證書的頒發(fā)與管理、組織領導等都作了明確規(guī)定。實施辦法特別強調，崗位培訓質量是持證上崗工作的關鍵，建設部要求各地要高度重視培訓質量，嚴格把關，防止走過場，保證物業(yè)管理崗位培訓收到實效。

第二，物業(yè)管理企業(yè)經理崗位規(guī)范。物業(yè)管理企業(yè)經理崗位規(guī)范包括三個方面的內容：一是崗位必備知識，二是崗位必備能力，三是培訓教學計劃。

第三，物業(yè)管理企業(yè)部門經理、管理員崗位規(guī)范。物業(yè)管理企業(yè)部門經理、管理員崗位規(guī)范也包括三個內容：一是崗位必備知識，二是崗位必備能力，三是培訓教育計劃。

培訓合格上崗制度實施后，全國已有近十萬物業(yè)管理從業(yè)人員經過物業(yè)管理基礎理論和專業(yè)知識的培訓，極大地提高了物業(yè)管理人員的理論水平和專業(yè)素質。