01 商務(wù)的第一個(gè)核心價(jià)值把產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成商品
新形勢(shì)下，信息技術(shù)日新月異，電子訂單、全電發(fā)票、電子支付、數(shù)據(jù)直連等數(shù)字化手段日趨完善，醫(yī)藥商務(wù)崗位的發(fā)貨、回款、發(fā)票、流向四大基礎(chǔ)職能都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)足不出戶就能完成。
那么，商務(wù)人員繼續(xù)存在的價(jià)值和意義在哪里？
其實(shí)，發(fā)貨、回款、發(fā)票、流向四個(gè)基礎(chǔ)職能只是商務(wù)工作的冰山一角。
商務(wù)工作有兩個(gè)核心價(jià)值。
商務(wù)工作的第一個(gè)核心價(jià)值是把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商品，把商品配送到渠道和終端，把商品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金，最后回流到企業(yè)進(jìn)行新一輪的流通循環(huán)。
在這個(gè)業(yè)務(wù)體系價(jià)值鏈的閉環(huán)中，商務(wù)崗位處于關(guān)鍵環(huán)節(jié)（產(chǎn)品到商品）和核心環(huán)節(jié)（商品到現(xiàn)金），鏈接上游（工廠）、中游（醫(yī)藥商業(yè)和連鎖），下游（醫(yī)藥終端），成為必不可少的一環(huán)，發(fā)揮不可替代的作用。
商務(wù)工作的第一個(gè)核心價(jià)值中的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商品，商品配送到終端，商品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金，這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)能否高效率、高效益的實(shí)現(xiàn)，離不開商務(wù)人員的主觀能動(dòng)性，也在很大程度上決定了企業(yè)的成敗。
02 優(yōu)質(zhì)的商務(wù)是怎么煉成的？
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。
那么，要做到哪幾點(diǎn)才是優(yōu)質(zhì)的“商務(wù)人”呢？
1、多學(xué)習(xí)、多思考，多行動(dòng)、多復(fù)盤。商務(wù)工作需要與形形色 色的人打交道，世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。多學(xué)習(xí)企業(yè)的、行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，多掌握崗位的、同行的必備技能，多思考客戶的特點(diǎn)、愛好、需求，才能讓你在繁雜的日常事務(wù)中從容不迫、游刃有余。商業(yè)工作更需要理論結(jié)合實(shí)踐，知行合一，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，不斷嘗試不斷提升，多行動(dòng)、多復(fù)盤才能階梯性成長(zhǎng)、螺旋式上升。
2、重點(diǎn)提升精準(zhǔn)表達(dá)和高效溝通的能力。商務(wù)工作貨、款、票、流向四項(xiàng)基礎(chǔ)職能都和數(shù)字、數(shù)量、數(shù)額密不可分，任何微小的疏漏都可能造成“差之毫厘，謬以千里”的后果。銷售人員可以偶爾天馬行空、夸大其詞，商務(wù)人員卻必須嚴(yán)謹(jǐn)縝密、一絲不茍。職業(yè)生涯中，筆者見過粗心把PPT上小數(shù)點(diǎn)弄錯(cuò)一位，千萬元瞬間變成億元，被老板當(dāng)場(chǎng)下課的商務(wù)經(jīng)理；也見過把戰(zhàn)略合作項(xiàng)目弄得張冠李戴，邏輯不清、表達(dá)混亂，被客戶當(dāng)場(chǎng)怒懟的商務(wù)總監(jiān)。商務(wù)工作需要“對(duì)上、對(duì)下、對(duì)內(nèi)、對(duì)外”全方位溝通，有話好說、把話說好，把話說到對(duì)方心頭上，高效高質(zhì)的溝通能讓你事半功倍。
3、日益精進(jìn)，具備全局性和前瞻性思維。商務(wù)工作是和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)密不可分的崗位，商務(wù)人員必須站在全局看問題，具備全局性和前瞻性思維。如果永遠(yuǎn)只是本位主義地站在自己的“一畝三分地”里想問題、做工作，看不見市場(chǎng)的格局，看不清市場(chǎng)的布局，不了解企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，不洞察行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，那么，時(shí)代淘汰你的時(shí)候，也會(huì)悄無聲息。
03 商務(wù)的第二個(gè)核心價(jià)值為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)
商務(wù)的第二個(gè)核心價(jià)值是對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，運(yùn)用專業(yè)工具進(jìn)行分析和運(yùn)用，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供可靠依據(jù)，數(shù)據(jù)分析主要有以下三點(diǎn)內(nèi)容：
1、數(shù)據(jù)的挖掘和預(yù)測(cè)分析：通過商務(wù)專業(yè)工具（微觀分析、流向篩查、數(shù)據(jù)透視、用戶畫像等），對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，發(fā)現(xiàn)隱藏的模式、趨勢(shì)和關(guān)聯(lián)規(guī)則。這些分析結(jié)果可以用于預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)、產(chǎn)品需求、淡旺季走勢(shì)等，從而輔助決策層做出更正確的決策，獲取更高的收益。
2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷：通過數(shù)據(jù)分析和挖掘經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，了解客戶需求和行為，輔助決策層制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略。通過準(zhǔn)確的定位和精準(zhǔn)的營(yíng)銷，提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度，從而實(shí)現(xiàn)盈利。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理和欺詐檢測(cè)：利用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)用戶行為和銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)和欺詐行為。通過及時(shí)的預(yù)警和防范措施，減少經(jīng)濟(jì)損失和風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)的利益。
我們?cè)?jīng)搞定最難纏的客戶，拿下看似高不可攀的業(yè)績(jī)指標(biāo)，策劃營(yíng)銷風(fēng)靡全國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)品，這點(diǎn)行業(yè)發(fā)展節(jié)點(diǎn)上的小問題，算什么呢？
作者介紹：熊吳貴，投身醫(yī)藥行業(yè)30年，先后服務(wù)貴州漢方制藥，南京同仁堂，中恒集團(tuán)梧州制藥有限公司，康臣藥業(yè)集團(tuán)等企業(yè)，歷任銷售代表，區(qū)域主管，商務(wù)經(jīng)理，省區(qū)經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理，總經(jīng)理助理，全國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)，全國(guó)KA總監(jiān)。
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