前言
前天，朋友圈被《再見，楊森制藥！》所霸屏。筆者以為是"楊森"關門大吉了。閱讀之后，才發(fā)現(xiàn)：2023年9月14日，強生公司宣布品牌更新，將旗下醫(yī)療科技和制藥兩大業(yè)務整合至強生（Johnson&Johnson）名下。其中，公司制藥部門楊森將更名為強生創(chuàng)新制藥。楊森并入強生及其很長的時間內，都保留楊森公司的名稱、標識。"強生"紅和"楊森"藍一直是業(yè)內一段"佳話"。如今啟用的全新品牌標識后則只有"強生"紅。
正文
這次變更對"楊森"來說屬于一次重大變更。雖然這次變更不涉及產品質量和安全，但是涉及到品牌。因此，"楊森"必須按照"變更管理程序"對這次變更進行管理。
首先，變更的發(fā)起。這次"楊森"變更發(fā)起人可能會是市場部門或者商務部門亦或者行政管理部門。變更發(fā)起人，需要按照公司《變更管理程序》填寫變更細節(jié)、原因和期望的結果。
其次，風險評估。"楊森"有關部門和相關領域的專家需要對"楊森"到"強生"變更進行風險評估，評估這次變更的影響。盡管這次變更不會對"產品功能性、產品安全/食品安全、人員安全和環(huán)境安全等方面"產生影響，但可能會對"生產經(jīng)營"產生影響。如果有關部門和相關領域的專家判定有影響，結合指定的資源，需要給變更實施給出一個或多個行動措施。
再次，變更批準。有關部門和相關領域的專家需要對"楊森"到"強生"變更進行風險評估后，最高管理者和受此次影響的相關部門需要對這次變更進行批準。
從次，確定變更級別。這次變更被批準后，質量管理部門，需要根據(jù)《變更風險級別判斷樹》來確定這次由"楊森"到"強生"變更的風險級別。
另外，制定實施時間計劃表。一旦質量管理部門將這次由"楊森"到"強生"變更的風險級別確定后，有關部門需要根據(jù)部門業(yè)務內容制定這次變更實施的時間計劃表。
質量管理部門要組織對與產品相關的包裝、文件和記錄的標識更新。即將標識"楊森"都需要變更為"強生"。這項工作是很復雜，需要大量的時間和人力。
供應部門需要與供應商溝通，對物料相關的標識進行更新。供應部門需要將有關部門確定的標識"楊森"都需要變更為"強生"的所有要求，都要傳遞給供應商，要求供應商制定新的模板/模具后經(jīng)質量管理部門確認后予以實施。
商務部門或者市場管理部門需要對宣傳資料，包括網(wǎng)站等標識的更新，并且需要提前通知客戶，包括經(jīng)銷商、代理商等。商務部門或者市場管理部門負責更新宣傳資料，確保標識"楊森"都需要變更為"強生"，這也是需要大量時間的。
行政管理們需要組織相關部門對企業(yè)內部標識進行更新，包括各類宣傳欄、標語、各類標識牌、標識卡等等。這類工作也很繁瑣，需要對公司所用的公文、各類標識牌、標識卡，包括員工工作牌都需要將標識"楊森"變更為"強生"。
對外窗口部門需要向主管管理部門備案這次變更。關于變更備案，需要結合企業(yè)實際情況，由注冊部門或法規(guī)事務部門或質量管理部門或行政管理部門完成。
除此之外，變更進度的跟蹤。變更管理負責人需要按照《變更實施時間計劃表》對將標識"楊森"變更為"強生"的變更進行跟蹤；質量管理部門需要對這次變更開展最終的評審并判定所有的行動是否充分，以及有效性檢查。對于變更進度的跟蹤，需要結合企業(yè)實際情況而定，有的企業(yè)是一周進行一次；有的企業(yè)是一個月進行一次。
最后，關閉變更。經(jīng)質量管理部門評審，將標識"楊森"變更為"強生"的變更資料充分且變更有效后，予以批準后由最高管理者批準后，再由變更負責人關閉這次變更。
總結
筆者，曾經(jīng)經(jīng)歷過兩次有關公司Logo的變更。每次都需要花費大量的人力和物力。2014年，筆者所在的Rousselot公司的股東由荷蘭的VION集團變更為美國的Darling集團。當年為了將"VION"變更為"Darling"可忙壞了質量管理部門，特別是筆者。另一次，筆者所在的PB公司將產品進行細分，分為三類，對應三類Logo。又是一次比較忙的工作。筆者，當時負責修訂"產品規(guī)格書"以及與Logo變更的有關的文件類工作，也忙的夠嗆。
這次由"楊森"到"強生"變更后，"楊森"也將使用下面的"Johnson＆Johnson"或"J＆J"標識。在此，對"楊森"說一聲，珍重！
作者簡介：老陳，質量管理專家，從事食品與制藥行業(yè)質量管理和質量控制相關工作近二十年，歷任QA主管、質量部長、質量經(jīng)理和生產廠長等職。在國內著名的跨國明膠企業(yè)負責質量和食品安全管理體系管理工作。
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