答案是農民工、市民，確切點說就是生活在社會最底層為養(yǎng)家糊口的老百姓。
別不相信，現在進入一個藥企。藥品生產車間基本上除了車間主任就是操作工。操作工都是哪些人員，要么初高中畢業(yè)的農民工，要么就是上了歲數只求安穩(wěn)有份收入的小市民，甚至還有文盲也不奇怪。也許外行的人困惑每年幾百萬的大學生畢業(yè)為什么不招大學生。因為現在大學生生活在當今急功近利的時代，自然感覺做操作工沒面子，每天干的活都基本沒差別，而且收入也低，體現不出大學生的價值。即使來干了一段時間也跑了，白白培訓這么長時間。索性車間也不招大學生了，只要能夠穩(wěn)定下來聽話的就行。所以最后車間的人員組成就是這樣了，雖然不代表每個企業(yè)是這樣，但大部分中國藥企都是這樣的，尤其是競爭力差的中小企業(yè)。
也許有人沖動地來一句，既然競爭力差直接讓它消失不就得了。當然沒有這么簡單，這涉及到社會學的問題。我眼界所能看到的是廠子關了，那就意味著這些人員就要失業(yè)。小廠關了大廠就逐漸形成壟斷優(yōu)勢，到時吃虧的恐怕還是我們這些底層百姓。
然后再說說藥企的另一大部門——質量部，這里應該是公司大學生集中的地方。相比于車間，質量部的工作環(huán)境要好很多，但工資水平和車間操作工相差不大。這樣，一大撥心懷美好憧憬的年輕人在工作一年甚至幾個月后，面對眼前的真實狀況，理想破滅紛紛轉行。那些不愿意放棄所學專業(yè)留下來繼續(xù)工作的，也感嘆選錯專業(yè)、入錯行。
所以說，為我們制藥的是一群拿著兩三千工資養(yǎng)家糊口的底層員工，他們是真真正正直接接觸藥品的人員。藥品的質量是他們塑造的，但他們并不決定藥品的質量。因為他們還要聽從領導的安排。像所有民營企業(yè)一樣，沒有哪個老板能容忍不聽話的“刺頭”，哪怕你再有理明天就可以讓你滾。
最近看到好多網友說，藥品質量出問題了要拿底層員工開刀，頗有點前兩年吵得沸沸揚揚的“臨時工”味道。我想不至于社會在倒退吧？也許這些網友看到的是表象而沒有了解到內幕。如果真要像網友說的一樣，恐怕這制藥行業(yè)將更是雪上加霜，留下的只能是初生牛犢不怕虎的愣頭青。
不得不說，制藥行業(yè)的錢景和前景都到了令人望而卻步的程度。漸漸地只能收留一些各行各業(yè)挑剩的人員，這個行業(yè)漸漸也缺乏了思考，只知道埋頭按老方法做，出現問題了不知道，我們都是照著老師傅教的做的。
還有很多患者抱怨國產藥不如進口藥好。就你知道？這不廢話嘛。制藥設備、人員技術水平、福利待遇你哪個比得上進口的？
所以我總結下制藥行業(yè)的主要矛盾就是落后的制藥水平和日益增長的患者需求之間的矛盾！
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